Trong những năm gần đây, dịch vụ thuê xe tự lái ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam. Từ việc đi du lịch, công tác cho đến về quê dịp lễ Tết, nhiều người lựa chọn thuê xe thay vì mua xe riêng để tiết kiệm chi phí và tiện lợi hơn. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi ấy lại phát sinh một vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm: nếu thuê xe tự lái bị phạt nguội thì ai sẽ là người chịu trách nhiệm? Câu hỏi tưởng chừng đơn giản này lại khiến không ít khách hàng và cả các đơn vị cho thuê xe bối rối trong quá trình xử lý. Vậy hãy cùng Sigo tìm lời giải trong bài viết dưới đây.
Phạt nguội là gì?
Phạt nguội là hình thức xử phạt các hành vi vi phạm luật giao thông đường bộ thông qua hệ thống camera giám sát, thiết bị ghi hình hoặc phản ánh từ người dân. Thay vì bị dừng xe và xử phạt trực tiếp tại chỗ, hình ảnh, biển số xe vi phạm sẽ được ghi lại và gửi về cơ quan chức năng. Sau đó, cơ quan công an sẽ gửi thông báo phạt nguội đến chủ xe thông qua địa chỉ đăng ký.
Một số lỗi phổ biến thường bị ghi nhận phạt nguội:
- Vượt đèn đỏ, không chấp hành tín hiệu giao thông.
- Chạy quá tốc độ cho phép.
- Đi sai làn, lấn tuyến.
- Dừng, đỗ xe không đúng quy định.
- Không thắt dây an toàn, sử dụng điện thoại khi lái xe.
Phạt nguội mang tính răn đe cao và ngày càng được áp dụng rộng rãi. Vì vậy, người thuê xe tự lái cần đặc biệt lưu ý khi tham gia giao thông để tránh bị ghi nhận lỗi vi phạm.
Khi thuê xe tự lái bị phạt nguội: Ai chịu trách nhiệm?
Một trong những thắc mắc phổ biến nhất khi sử dụng dịch vụ thuê xe tự lái chính là: nếu trong quá trình lái xe xảy ra vi phạm giao thông và bị ghi hình phạt nguội thì ai sẽ phải đứng ra chịu trách nhiệm?
Đây là vấn đề không chỉ liên quan đến quyền lợi của khách hàng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến đơn vị cho thuê xe. Vậy trách nhiệm cụ thể sẽ được phân chia như thế nào?
Trách nhiệm của người thuê xe
Theo quy định, người điều khiển phương tiện chính là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi vi phạm. Do đó, nếu bạn đang lái chiếc xe thuê và bị phạt nguội thì trách nhiệm nộp phạt sẽ thuộc về bạn, không phải công ty cho thuê.
Trong hợp đồng thuê xe, đa số các đơn vị đều có điều khoản ràng buộc rõ: Khách hàng phải chịu toàn bộ phí phạt nếu có vi phạm giao thông trong thời gian sử dụng xe. Đây là căn cứ pháp lý quan trọng để giải quyết khi phát sinh vấn đề.
Trách nhiệm của đơn vị cho thuê xe
Mặc dù không trực tiếp lái xe, nhưng đơn vị cho thuê lại là chủ sở hữu phương tiện nên sẽ là người đầu tiên nhận được thông báo phạt nguội từ cơ quan chức năng. Do vậy, trách nhiệm của công ty là:
- Thông báo kịp thời cho khách hàng đã thuê xe trong thời điểm vi phạm.
- Cung cấp bằng chứng, giấy tờ liên quan để xác minh.
- Phối hợp cùng khách hàng để nộp phạt đúng quy định.
Các trường hợp đặc biệt
- Phát hiện phạt nguội sau khi đã trả xe
- Đây là tình huống rất thường gặp, bởi thông báo phạt nguội có thể đến muộn vài ngày, thậm chí vài tuần sau khi hành vi vi phạm xảy ra.
- Khi đó, công ty cho thuê xe sẽ liên hệ khách hàng theo hợp đồng để yêu cầu nộp phạt.
- Người thuê không hợp tác nộp phạt
- Nếu khách hàng cố tình né tránh, đơn vị cho thuê có quyền sử dụng hợp đồng để làm bằng chứng pháp lý.
- Trong trường hợp nghiêm trọng, công ty có thể đưa vụ việc ra pháp luật để bảo vệ quyền lợi.
Quy trình xử lý phạt nguội khi thuê xe tự lái
Khi nhận được thông báo phạt nguội liên quan đến chiếc xe đã cho thuê, cả khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ đều cần phối hợp để xử lý kịp thời.
Để tránh tranh cãi hay chậm trễ, hầu hết các công ty hoặc chủ xe đều xây dựng một quy trình rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
- Bước 1 - Tra cứu lỗi vi phạm: Sau khi nhận được thông báo phạt nguội, đơn vị cho thuê sẽ tra cứu biển số xe và xác định thời gian, địa điểm vi phạm.
- Bước 2 - Đối chiếu hợp đồng thuê xe: Căn cứ vào thời điểm vi phạm, công ty sẽ xác định chiếc xe đang do khách hàng nào thuê.
- Bước 3 - Thông báo cho khách hàng: Công ty gửi thông tin vi phạm, hình ảnh (nếu có) cho khách hàng và hướng dẫn quy trình nộp phạt.
- Bước 4 - Khách hàng nộp phạt: Người thuê xe sẽ trực tiếp thực hiện nghĩa vụ nộp phạt. Một số đơn vị hỗ trợ nộp phạt thay và khách hàng thanh toán lại khoản tiền đó.
Quy trình này vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty, vừa giúp khách hàng xử lý nhanh chóng, minh bạch.
Cách tránh bị phạt nguội khi thuê xe tự lái
Không ai mong muốn chuyến đi của mình bị gián đoạn hay gặp rắc rối chỉ vì một lỗi phạt nguội. Nếu bạn chủ động và cẩn thận hơn trong quá trình điều khiển xe, tình huống này hoàn toàn có thể tránh được. Dưới đây là những cách hữu ích bạn nên áp dụng:
Tuân thủ tuyệt đối luật giao thông
Đây chính là nguyên tắc “vàng” để lái xe an toàn và không lo bị phạt nguội. Hãy luôn giữ tốc độ ổn định, đi đúng làn đường, bật tín hiệu xi nhan khi chuyển hướng và tuyệt đối không vượt đèn đỏ.
Việc tuân thủ luật không chỉ giúp bạn tránh bị xử phạt mà còn đảm bảo an toàn cho bản thân và người xung quanh.
Chú ý biển báo tốc độ và làn đường
Nhiều khách hàng thuê xe thường không quen đường, dẫn đến việc vô tình chạy quá tốc độ hoặc đi sai làn, đặc biệt trên cao tốc hoặc trong khu vực đông dân cư. Vì vậy, hãy quan sát kỹ biển báo giao thông, giảm tốc độ ở các đoạn có camera giám sát và chủ động đi đúng làn quy định.
Nếu không chắc chắn, nên di chuyển ở tốc độ vừa phải để kịp thời xử lý tình huống.
Không dừng, đỗ tùy tiện
Một trong những lỗi vi phạm phổ biến nhất dẫn đến phạt nguội là dừng hoặc đỗ xe sai quy định. Khi cần nghỉ ngơi, mua đồ hoặc chờ người thân, hãy tìm nơi có biển cho phép đỗ xe, bãi đỗ xe công cộng hoặc các điểm dừng chính thức.
Tránh đỗ ngay dưới lòng đường, trên vỉa hè, hoặc trước các cơ quan, bệnh viện – những nơi thường có camera giám sát.
Tra cứu phạt nguội trước khi thuê và sau khi trả xe
Một số đơn vị cho thuê xe uy tín có hỗ trợ dịch vụ tra cứu phạt nguội miễn phí. Việc kiểm tra này giúp bạn yên tâm rằng chiếc xe mình thuê không dính lỗi trước đó, đồng thời đảm bảo sau khi trả xe cũng không bị vướng phiền toái muộn.
Đây là thói quen nên duy trì, đặc biệt với những chuyến đi dài ngày.
Hạn chế sử dụng điện thoại khi lái xe, luôn thắt dây an toàn
Ngoài những lỗi “kinh điển” như tốc độ và đèn đỏ, việc sử dụng điện thoại khi lái xe hay không thắt dây an toàn cũng thường xuyên bị phạt nguội. Do đó, hãy tập trung tuyệt đối khi điều khiển phương tiện.
Nếu cần nghe gọi, bạn nên dừng xe đúng chỗ hoặc sử dụng tai nghe rảnh tay. Đồng thời, luôn thắt dây an toàn cho cả người lái và hành khách để đảm bảo an toàn cũng như tránh bị phạt.
Kinh nghiệm thuê xe tự lái an toàn, minh bạch
Bên cạnh việc tuân thủ luật giao thông, một yếu tố quan trọng khác giúp bạn yên tâm hơn khi thuê xe chính là lựa chọn dịch vụ uy tín và có quy trình làm việc minh bạch. Thực tế, rất nhiều tranh chấp về phạt nguội khi thuê xe tự lái phát sinh chỉ vì khách hàng và đơn vị cho thuê không thống nhất rõ ràng ngay từ đầu. Để tránh rắc rối, bạn có thể tham khảo một số kinh nghiệm sau:
Chọn đơn vị cho thuê xe uy tín
Một công ty chuyên nghiệp thường sẽ có đội xe chất lượng, giấy tờ đầy đủ và chính sách minh bạch. Các điều khoản trong hợp đồng, đặc biệt là liên quan đến việc xử lý vi phạm giao thông, luôn được ghi rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.
Ngược lại, nếu thuê xe ở những cơ sở nhỏ lẻ, không có hợp đồng cụ thể, bạn có thể gặp rủi ro lớn khi phát sinh phạt nguội hay sự cố khác.
Đọc kỹ hợp đồng thuê xe
Hợp đồng chính là “lá chắn” quan trọng để bạn biết rõ trách nhiệm của mình. Trước khi ký, hãy dành thời gian đọc kỹ từng điều khoản:
- Xe được bàn giao trong tình trạng thế nào?
- Khách hàng phải chịu trách nhiệm ra sao nếu xảy ra vi phạm phạt nguội?
- Đơn vị cho thuê có hỗ trợ xử lý và thông báo kịp thời không?
Việc nắm chắc nội dung hợp đồng giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình sử dụng xe, đồng thời tránh được tình trạng bị đổ lỗi hoặc phát sinh chi phí không rõ ràng.
Giữ liên lạc với đơn vị cho thuê
Trong nhiều trường hợp, thông báo phạt nguội từ cơ quan chức năng không đến ngay mà có thể sau vài ngày, thậm chí vài tuần. Do đó, việc giữ liên lạc với công ty cho thuê xe sau khi trả xe là điều rất cần thiết. Nếu có vi phạm, bạn sẽ được thông báo sớm để phối hợp giải quyết, thay vì bất ngờ nhận thông tin muộn gây phiền phức.
Yêu cầu hỗ trợ tra cứu phạt nguội định kỳ
Đối với những khách hàng thuê xe dài ngày hoặc thuê xe đi xa, việc chủ động yêu cầu đơn vị cho thuê hỗ trợ tra cứu phạt nguội sẽ giúp bạn kiểm soát tốt hơn tình trạng của xe. Một số công ty uy tín còn cung cấp dịch vụ tra cứu miễn phí, nhằm giúp khách hàng an tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.
Chọn dịch vụ có tính đồng hành cao
Một đơn vị cho thuê chuyên nghiệp không chỉ dừng lại ở việc giao xe cho khách, mà còn sẵn sàng hỗ trợ khi có vấn đề liên quan đến pháp luật giao thông. Sự đồng hành này giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng, yên tâm hơn trong suốt hành trình và cả sau khi trả xe.
Tóm lại, trong trường hợp thuê xe tự lái bị phạt nguội, người thuê xe – tức người điều khiển phương tiện mới là người phải chịu trách nhiệm chính. Công ty cho thuê xe chỉ đóng vai trò trung gian, hỗ trợ thông báo và phối hợp xử lý. Để tránh những rắc rối không mong muốn, khách hàng nên tuân thủ luật giao thông, đồng thời lựa chọn các đơn vị cho thuê xe uy tín, có hợp đồng minh bạch. Như vậy, bạn vừa yên tâm tận hưởng hành trình, vừa không lo phát sinh phiền toái sau khi đã trả xe.
