Phương thức hoạt động của Sigo

17/08/2021

Ứng dụng Sigo hoạt động trên nền tảng “car-sharing” – chia sẻ xe, mang tính kết nối giữa chủ xe và khách thuê xe, giúp họ có thể liên hệ với nhau khi có nhu cầu về thuê xe. Đặc biệt, đây là dự án khởi nghiệp hoàn toàn do chính người Việt sáng lập nên vào đầu năm 2018 và được đánh giá khá cao về khả năng phát triển trong tương lai. 

SIGO là gì?

Về cơ bản Sigo là một platform (nền tảng) trung gian nhằm xây dựng một hệ sinh thái hoàn thiện cho lĩnh vực chia sẻ xe và cung cấp dịch vụ cho thuê xe trực tuyến tại Việt Nam. Sigo cung cấp tới người dùng các dịch vụ của chủ xe thông qua các xe của mình có thể cho thuê kiếm tiền dễ dàng hơn, còn đối với người thuê xe sẽ mang tới các dịch vụ chất lượng xe thuê ngắn hạn tốt nhất, đa dạng loại xe, độc đáo, mới lạ.  

Lợi nhuận Sigo có từ đâu?

Sigo thu lợi nhuận từ các dịch vụ cho thuê xe. Trong đó, mức hoa hồng sẽ do Sigo thỏa thuận với các đơn vị chủ kinh doanh và tối đa là 12%. Ngoài ra, Sigo còn có lợi nhuận từ các dịch vụ quảng cáo trên website và app. 

Phương thức thanh toán Sigo

Sigo triển khai phương thức thanh toán đa dạng cho quý khách hàng khi quyết định sở dụng dịch vụ của Sigo. Theo đó, Sigo chấp nhận phương thức thanh toán bằng tiền mặt tại Công ty TNHH Sigo Việt Nam, địa chỉ: 9/6 Tân Lập 2, Phường Hiệp Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh và thanh toán trực tiếp tại nhà chủ xe cung cấp dịch vụ cho thuê xe của Sigo.

Thêm vào đó, Sigo còn chấp nhận thanh toán bằng thẻ visa, master và maestro, JCB.

Ngoài ra, Sigo cũng chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, chuyển khoản ngân hàng, Zalo Pay, ShopeePay và VnPay.

Cách sử dụng dịch vụ của SIGO

Đối với chủ xe

Trong lần đầu tiên chủ xe cần đăng ký hợp tác với SIGO, chúng tôi tiến hành xác minh danh tính của chủ xe để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho đôi bên. Sau khi xác minh, chủ xe được cấp quyền đăng hình ảnh xe, mô tả về xe và giá cho thuê (theo ngày) lên hệ thống của SIGO mà không mất bất kỳ chi phí nào, SIGO không can thiệp vào mức giá mà chủ xe đưa ra. SIGO chỉ tính phí hoa hồng 10% khi đơn hàng đã thực hiện thành công và mức phí này luôn luôn công khai minh bạch.

Khi có khách hàng chọn thuê xe, hệ thống sẽ báo về điện thoại cho chủ xe. Chủ xe và khách hàng tự thỏa thuận về nơi giao nhận xe.

Đối với khách hàng

Khách hàng cần tải ứng dụng SIGO về điện thoại hoặc truy cập vào website sigo.vn để chọn và thuê xe. Tiếp theo tiến hành chọn loại xe, thời gian giao nhận, ngày đi ngày về, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về chiếc xe muốn thuê và mức giá phải trả cho toàn bộ chuyến đi. Khách hàng nhấn xác nhận khi đồng ý thuê xe, hệ thống sẽ gửi yêu cầu về cho chủ xe.

Khách hàng có trách nhiệm đặt cọc cho SIGO 30% giá trị đơn hàng theo hình thức chuyển khoản, 70% còn lại thanh toán trực tiếp cho chủ xe trước hoặc sau khi hoàn thành chuyến đi.

Nếu khó khăn trong bước đặt xe hãy liên hệ với SIGO qua hotline 0938.165.616.

Lợi ích khi lựa chọn SIGO

SIGO mang đến cho người dùng nhiều lợi ích tuyệt vời mà không tìm thấy được ở những nền tảng thuê xe truyền thống, điển hình như là:

  • Minh bạch về giá: Giá thuê xe được hiển thị công khai để khách hàng có thể lựa chọn theo nhu cầu tài chính của mình. Hệ thống sẽ hiển thị mức giá chi tiết (bao gồm giá thuê xe, chi phí vận hành, chi phí bảo hiểm) trước khi khách hàng quyết định thuê.
  • Chủ động và linh hoạt: Khách hàng có quyền lựa chọn loại xe mình muốn và xem được mọi thông tin, hình ảnh về xe ngay trên ứng dụng hoặc website mà không cần đến tận nơi.
  • Đảm bảo tính an toàn: SIGO liên kết với bảo hiểm MIC giúp giảm thiểu chi phí đền bù khi khách hàng gặp sự cố như mất xe, tai nạn trong quá trình thuê xe.
  • Hợp tác cùng có lợi: Người có xe nhàn rỗi không cần tự tìm khách hàng, nền tảng SIGO sẽ hỗ trợ kết nối khách hàng có nhu cầu với chủ xe. Chủ xe chủ động trong việc đưa ra mức giá, đăng tải hình ảnh xe trên hệ thống.
  • Dịch vụ hỗ trợ 24/7: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của SIGO hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố bất cứ khi nào khách hàng cần, kể cả ngày lễ tết.

Trách nhiệm của SIGO, chủ xe và khách hàng

  • Trách nhiệm của SIGO: Kết nối chủ xe và khách hàng có nhu cầu một cách nhanh chóng, tiện lợi.
  • Trách nhiệm của chủ xe: Đảm bảo cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về xe, giá, địa điểm.
  • Trách nhiệm của khách hàng: Giữ gìn xe trong quá trình thuê, thanh toán chi phí đầy đủ theo thỏa thuận.

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng nền tảng SIGO

SIGO hoạt động trên những tỉnh thành nào?

SIGO hoạt động trên mọi tỉnh thành của Việt Nam. Chủ xe hay khách hàng có nhu cầu thuê xe tự lái ở bất kỳ đâu trên mọi miền đất nước cũng có thể sử dụng dịch vụ của SIGO.

SIGO chấp nhận những loại xe nào?

SIGO chấp nhận những loại xe 4 chỗ, 7 chỗ đến từ nhiều thương hiệu khác nhau. Chỉ cần xe từ đời 2012 trở lên và đảm bảo vận hành ổn định.

Thời gian khách hàng nhận được thông tin phản hồi của chủ xe là bao lâu?

Giao động trong khoảng 15 phút. Nếu khách hàng cần hỗ trợ nhanh chóng hơn có thể liên hệ với SIGO qua hotline 0938.165.616.

SIGO nhận đặt xe qua những kênh nào?

Khách hàng có thể đặt xe qua ứng dụng thuê xe tự lái SIGO (trên hệ điều hành Android và ISO), website, hotline, zalo, facebook…

Cách tải app Sigo về điện thoại

Để dễ dàng sử dụng dịch vụ của Sigo, quý khách nên tải app về điện thoại để dễ dàng book xe bất cứ khi nào. Hiện nay, Sigo triển khai app trên điện thoại cho cấu hình máy Android và iOS.

Bước 1: Vào CH Pay hoặc App Store để tìm kiếm Sigo.

Bước 2: Bấm vào Cài đặt để tải Sigo về điện thoại.

Bước 3: Sau thời gian điện thoại cài đặt thành công, bạn bấm vào chữ Mở để sử dụng ứng dụng Sigo.