Các Câu Hỏi Thường Gặp

Nội quy văn phòng

ĐIỀU 1: THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG

Hỗ trợ Khách hàng từ 8h đến 22h hàng ngày. Tết và các ngày khác sẽ có thông báo riêng.

ĐIỀU 2: QUY ĐỊNH DỊCH VỤ KINH DOANH TẠI SÀN GIAO DỊCH TMĐT

– Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh tại sàn giao dịch TMĐT phải phù hợp với các sản phẩm đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.

– Tất cả sản phẩm dịch vụ kinh doanh tại sàn giao dịch phải có thương mại, giá bán phải niêm yết tại sàn giao dịch TMĐT kinh doanh bằng VNĐ.

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH VỀ NGƯỜI ĐẾN GIAO DỊCH MUA BÁN, THI HÀNH CÔNG VỤ TẠI VĂN PHÒNG

– Mọi người đến văn phòng giao dịch mua bán, thi hành công vụ phải chấp hành nghiêm chỉnh nội quy tại văn phòng, các quy định pháp luật hiện hành và sự hướng dẫn của cán bộ nhân viên.

– CBNV cơ quan nhà nước vào văn phòng để thi hành nhiệm vụ phải thông báo, xuất trình chứng minh nhân dân và các giấy tờ có liên quan đến việc thi hành nhiệm vụ với người có thẩm quyền ở văn phòng.

ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN

– Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công, có tác phong đúng mực, thái độ hòa nhã, khiêm tốn khi giao tiếp và giải quyết công việc.

– Hướng dẫn tận tình cho mọi người hiểu rõ và chấp hành theo đúng quy định của Sigo Việt Nam và các quy định của nhà nước.

– Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở khó khăn trong kinh doanh.

– Nghiêm cấm uống rượu bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.

ĐIỀU 5: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN TOÀN PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY (PCCC)

– Mọi người nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định về PCCC, phòng chống cháy nổ, các hiệu lệnh, bảng chỉ dẫn thoát hiểm, bảng cấm theo quy định pháp luật PCCC được đặt treo nơi dễ thấy.

– Nghiêm cấm mua bán, tàng trữ, vận chuyển, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy, nổ.

– Không đun nấu, thắp hương, đốt nến, vàng mã trong văn phòng.

– Bộ phận phụ trách về PCCC của văn phòng có trách nhiệm đôn đốc, kiểm tra mọi người thực hiện tốt các quy định về PCCC. Khi có sự cố xảy ra phải bình tĩnh báo động và tìm cách báo ngay cho phòng cảnh sát PCCC TP.

– Các hành vi vi phạm về quy định PCCC để xảy ra sự cố phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN NINH TRẬT TỰ TẠI VĂN PHÒNG

– Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối trật tự trị an trong phạm vi văn phòng.

– Nghiêm cấm tổ chức tham gia đánh đề, hụi, cá cược, bói toán mê tín. Không phổ biến các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động.

– Người đang mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng các biện pháp phòng chống lây lan, người ăn xin, người đang say rượu bia, người đang mắc bệnh tâm thần không được phép vào văn phòng.

– Lực lượng bảo vệ  trong ca trực có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn tài sản tại văn phòng, cuối ca trực có bàn giao báo cáo cụ thể tình hình ca trực.

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH VỀ VĂN MINH THƯƠNG MẠI

– Thực hiện văn minh thương mại: ăn mặc gọn gàng, lịch sự, hòa nhã trong giao tiếp ứng xử với mọi người.

– Trung thực trong kinh doanh, thực hiện mua bán hàng hóa dịch vụ đúng giá niêm yết tại điểm kinh doanh.

– Văn phòng sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp theo khu vực đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và yêu cầu phòng chống cháy nổ.

ĐIỀU 8: QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM TẠI VĂN PHÒNG

– Vi phạm liên quan đến pháp luật, văn phòng sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.

– Vi phạm nội quy: Công ty sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là CBNV công ty.