Dịch vụ cho thuê xe tự lái trên ứng dụng đang trở thành xu hướng phổ biến tại Việt Nam nhờ vào sự tiện lợi, nhanh chóng và minh bạch. Với các ứng dụng hiện đại, người dùng có thể dễ dàng đặt xe chỉ với vài thao tác trên điện thoại. Tuy nhiên, để sử dụng dịch vụ này một cách an toàn và hợp pháp, việc nắm rõ quy định về cho thuê xe tự lái là điều cần thiết. Bài viết này Sigo cung cấp thông tin chi tiết, cập nhật và chuyên sâu về các quy định liên quan, giúp bạn tự tin hơn khi thuê xe tự lái qua ứng dụng.
Cho thuê xe tự lái trên ứng dụng là gì?
Cho thuê xe tự lái trên ứng dụng là hình thức kinh doanh vận tải, trong đó khách hàng sử dụng các nền tảng trực tuyến (ứng dụng di động hoặc website) để kết nối với chủ xe, đặt xe và thực hiện các giao dịch thuê xe tự lái. Người thuê sẽ tự điều khiển phương tiện trong thời gian thuê, tuân thủ hợp đồng và các quy định pháp luật. Các ứng dụng này hoạt động như trung gian, đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho cả hai bên.
Theo Luật Đường bộ 2024, dịch vụ này thuộc danh mục kinh doanh vận tải có điều kiện, yêu cầu các bên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý và quy chuẩn kỹ thuật. Các ứng dụng uy tín thường tích hợp công nghệ xác thực thông tin, bảo hiểm và hỗ trợ khách hàng 24/7 để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Quy định pháp luật về cho thuê xe tự lái trên ứng dụng
Dựa trên Luật Đường bộ 2024 (số 35/2024/QH15) và các văn bản hướng dẫn, dưới đây là các quy định chính về cho thuê xe tự lái trên ứng dụng tại Việt Nam, cập nhật đến năm 2025:
Yêu cầu đối với đơn vị cung cấp ứng dụng
Đăng ký kinh doanh hợp pháp: Các công ty phát triển ứng dụng cho thuê xe tự lái phải được thành lập theo Luật Doanh nghiệp 2020 hoặc Luật Hợp tác xã, với ngành nghề kinh doanh phù hợp với dịch vụ vận tải.
Xác thực thông tin: Ứng dụng phải có hệ thống xác thực thông tin chủ xe và khách hàng (ví dụ: nhận diện khuôn mặt, giấy phép lái xe, CCCD) để đảm bảo an toàn và tránh gian lận.
Phương tiện đạt chuẩn: Xe cho thuê trên ứng dụng phải đáp ứng:
- Giấy đăng ký xe hợp lệ.
- Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường còn hiệu lực.
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc; bảo hiểm vật chất xe được khuyến khích để bảo vệ cả hai bên.
Hợp đồng thuê xe: Hợp đồng thuê xe phải được ký kết bằng văn bản, bao gồm:
- Thông tin xe: biển số, loại xe, tình trạng xe.
- Thời gian thuê, giá thuê, phương thức thanh toán
- Quyền và nghĩa vụ của các bên, bao gồm chính sách bồi thường thiệt hại và phí phát sinh.
- Cam kết không sử dụng xe để kinh doanh vận tải hành khách hoặc hàng hóa có thu tiền.
Chính sách hoàn tiền: Ứng dụng phải công khai chính sách hoàn tiền, bồi thường nếu chủ xe hủy chuyến.
Bảo mật dữ liệu: Các ứng dụng phải tuân thủ quy định về bảo mật thông tin người dùng theo Luật An ninh mạng 2018 và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (như PCI DSS).
Yêu cầu đối với chủ xe
- Đăng ký xe trên ứng dụng: Chủ xe cần cung cấp thông tin chi tiết (hình ảnh xe, biển số, năm sản xuất) và được ứng dụng xét duyệt trước khi cho thuê.
- Bảo dưỡng xe: Xe phải được bảo dưỡng định kỳ, đảm bảo an toàn kỹ thuật và sạch sẽ trước khi bàn giao.
- Hỗ trợ khách hàng: Chủ xe phải phối hợp với ứng dụng để giải quyết các vấn đề phát sinh, như hủy chuyến hoặc hỗ trợ khi xe gặp sự cố.
- Không cung cấp tài xế: Dịch vụ cho thuê xe tự lái trên ứng dụng không bao gồm tài xế, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng.
Yêu cầu đối với người thuê xe
- Giấy phép lái xe hợp lệ: Người thuê phải có giấy phép lái xe phù hợp (hạng B2 trở lên cho xe dưới 9 chỗ) và không bị trừ hết điểm. Giấy phép lái xe cũ (trước 2012) hoặc giả sẽ không được chấp nhận.
- Đặt cọc: Người thuê cần đặt cọc qua ứng dụng để giữ xe. Phần tiền xe còn lại và tài sản thế chấp sẽ thanh toán khi ký hợp đồng nhận xe.
- Kiểm tra xe trước khi nhận: Người thuê nên kiểm tra tình trạng xe (động cơ, nội thất, ngoại thất) và lưu lại bằng hình ảnh/video để tránh tranh chấp.
- Sử dụng đúng mục đích: Xe thuê không được sử dụng để kinh doanh vận tải hành khách hoặc hàng hóa có thu tiền. Vi phạm có thể dẫn đến phạt tiền hoặc tịch thu phương tiện.
- Tuân thủ hợp đồng: Người thuê phải trả xe đúng hạn, giữ xe sạch sẽ và bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng.
Hình phạt khi vi phạm
Đối với đơn vị cung cấp ứng dụng
- Kinh doanh không phép: Phạt từ 4 - 12 triệu đồng và có thể bị tước giấy phép kinh doanh từ 1 - 3 tháng.
- Cung cấp xe không đạt chuẩn: Phạt từ 3 - 10 triệu đồng nếu xe thiếu phù hiệu hoặc giấy tờ hợp lệ.
Đối với người thuê
- Chở quá số người quy định: Phạt 400.000 - 600.000 đồng/người vượt quá, tối đa 75 triệu đồng, và có thể bị trừ 4 - 10 điểm trên giấy phép lái xe.
- Sử dụng xe sai mục đích: Phạt tiền và tịch thu phương tiện nếu vi phạm nghiêm trọng.
- Trả xe muộn hoặc gây hư hỏng: Bồi thường theo hợp đồng, bao gồm phí trả xe muộn (thường 100.000 đồng/giờ) hoặc chi phí sửa chữa.
- Đối với chủ xe: Không bàn giao xe đúng thỏa thuận hoặc cung cấp xe không đạt chuẩn có thể bị ứng dụng tạm ngưng hợp tác hoặc phạt theo hợp đồng.
Quy trình thuê xe tự lái trên ứng dụng
Quy trình thuê xe tự lái trên các ứng dụng thường đơn giản và chỉ mất 3 - 5 phút. Dưới đây là các bước cơ bản:
- Bước 1 - Tải và đăng ký ứng dụng: Tải ứng dụng từ CH Play hoặc App Store, đăng ký tài khoản bằng số điện thoại.
- Bước 2 - Chọn xe và thời gian: Nhập địa điểm, thời gian nhận/trả xe, và chọn loại xe phù hợp (mini, sedan, SUV, bán tải). Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết về xe, giá thuê và đánh giá từ khách hàng trước.
- Bước 3 - Đặt cọc: Thanh toán tiền cọc (thường 30%) qua ví điện tử, thẻ ngân hàng, hoặc các phương thức khác được ứng dụng hỗ trợ.
- Bước 4 - Nhận xe: Nhận xe tại địa điểm đã thỏa thuận (giao tận nơi, sân bay, hoặc địa chỉ chủ xe). Kiểm tra xe kỹ lưỡng và chụp ảnh/video làm bằng chứng trước khi ký hợp đồng.
- Bước 5 - Trả xe: Trả xe đúng hạn, đảm bảo xe sạch sẽ và đầy đủ nhiên liệu như khi nhận.
Lợi ích của việc thuê xe tự lái trên ứng dụng
Sử dụng các ứng dụng để thuê xe tự lái mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với phương thức truyền thống, nhờ vào sự tiện lợi, minh bạch và tích hợp công nghệ hiện đại, giúp tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng:
- Tiện lợi và nhanh chóng: Đặt xe chỉ trong 3 - 5 phút, hỗ trợ giao xe tận nơi.
- Đa dạng lựa chọn: Hàng nghìn xe từ phổ thông đến cao cấp, phù hợp với mọi nhu cầu (du lịch, công tác, cưới hỏi).
- Minh bạch giá cả: Giá thuê được công khai minh bạch, hạn chế tối đa tình trạng chi phí ẩn.
- An toàn và bảo mật: Xe được kiểm tra kỹ lưỡng, chủ xe và khách hàng được xác thực thông tin, kèm theo gói bảo hiểm hỗ trợ thiệt hại.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ khi có sự cố.
Lưu ý để thuê xe tự lái trên ứng dụng an toàn
Để đảm bảo quá trình thuê xe tự lái trên các ứng dụng diễn ra an toàn, thuận lợi, hiệu quả và hạn chế tối đa những rủi ro phát sinh không mong muốn thì dưới đây là danh sách các lưu ý mà bạn nên nắm rõ:
- Chọn ứng dụng uy tín và được đánh giá cao: Chỉ sử dụng các nền tảng có thương hiệu đã được khẳng định, có giấy phép kinh doanh rõ ràng và nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người dùng.
- Đọc kỹ hợp đồng và chính sách: Trước khi xác nhận đặt xe, hãy dành thời gian đọc kỹ hợp đồng, chính sách huỷ chuyến, quy định chung.
- Kiểm tra thông tin bảo hiểm: Đảm bảo xe có đầy đủ bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, nên ưu tiên các xe có thêm bảo hiểm vật chất để giảm thiểu rủi ro tài chính trong trường hợp xảy ra tai nạn hoặc hư hỏng. Hỏi rõ ứng dụng hoặc chủ xe về phạm vi bảo hiểm, mức khấu trừ và quy trình yêu cầu bồi thường.
- Lên kế hoạch sớm: Đặt xe trước, đặc biệt vào dịp lễ, Tết để tránh tình trạng hết xe hoặc giá cao.
- Trả xe đúng quy định: Trả xe đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận. Đảm bảo xe sạch sẽ (rửa xe nếu cần) và mức nhiên liệu tương đương khi nhận (thường đầy bình hoặc theo thỏa thuận).
- Bảo quản tài sản cá nhân: Kiểm tra kỹ hành lý trước khi trả xe để tránh thất lạc, vì chủ xe thường không chịu trách nhiệm về tài sản cá nhân.
Quy định về cho thuê xe tự lái trên ứng dụng tại Việt Nam năm 2025 được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tiện lợi cho cả người thuê và chủ xe. Với sự hỗ trợ của công nghệ, các ứng dụng Sigo đã đơn giản hóa quy trình thuê xe, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật. Để có trải nghiệm thuê xe suôn sẻ, hãy chọn ứng dụng uy tín, đọc kỹ hợp đồng, và kiểm tra xe cẩn thận trước khi sử dụng. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về dịch vụ cho thuê xe tự lái trên ứng dụng, hãy liên hệ trực tiếp với Sigo qua hotline 1900 9999 19 nhé.