Các Câu Hỏi Thường Gặp

Thanh toán

I. Thanh toán tiền mặt

1.Tại văn phòng Sigo

Thanh toán tại văn phòng Sigo.

2.Tại nhà/nơi nhận xe

Thanh toán cho nhân viên giao xe trực tiếp của Sigo.vn tại bất kỳ đâu bạn yêu cầu (trong phạm vi 20KM tính từ văn phòng Sigo).

II.Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

1.Tại văn phòng Sigo

Cà thẻ trực tiếp tại hệ thống Sigo trên toàn quốc.

2.Tại nhà/nơi nhận xe

Khách hàng vui lòng yêu cầu trước để nhân viên đem theo máy hỗ trợ thanh toán và cà thẻ.

III. Chuyển khoản

Chuyển khoản qua ngân hàng VIETCOMBANK cho chúng tôi theo thông tin:

 Tên ngân hàng    Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – BIDV – Chi nhánh Tây Sài Gòn 
 Chủ tài khoản    Công ty TNHH Sigo Việt Nam
 Số tài khoản    311.100.009.884.03
 Nội dung    Đặt xe -Tên khách hàng- Mã đơn hàng-Số điện thoại

1. Thanh toán trực tuyến

2. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa (có internet banking)

Điều kiện để thanh toán là thẻ ATM có hỗ trợ thanh toán trực truyến bằng 123Pay.

Những ngân hàng liên minh với 123Pay:

Hotline: 0938 16 56 16

Bạn phải đăng ký với ngân hàng dịch vụ giao dịch qua SMS (tin nhắn điện thoại di động) hoặc thiết bị TOKEN, Internet Banking.

Chỉ cần bạn có hai điều kiện trên thì bạn đã có thể thanh toán trực tuyến thông qua hệ thống thanh toán 123Pay.

Cách thức thanh toán:

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ ATM nội địa, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của 123Pay.

Hãy điền các thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất việc đặt hàng.

Ở đây có một số mục quan trọng cần bạn quan tâm:

1/ Tên in trên thẻ: là username mà ngân hàng cấp cho bạn để bạn sử dụng dịch vụ thanh toán online.

2/ Số thẻ: 16 – 19 số ở mặt trước thẻ.

3. Thanh toán qua thẻ Visa/Master

Để thanh toán trực tuyến qua thẻ Visa/Master bạn cần sở hữu 1 thẻ Visa/Master của các ngân hàng với tên của chính mình.

Cách thức thanh toán:

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ Visa/Master, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện thanh toán mới của hệ thống ngân hàng.

Bạn hãy điền đầy đủ thông tin cá nhân theo hướng dẫn form thanh toán. Và nhấn “Tiếp theo”.

Hệ thống sẽ chuyển sang form thứ 2 để điền thông tin thẻ Visa/Master bạn đang sở hữu.

Bạn hãy điền đầy thủ thông tin theo hướng dẫn (các nội dung bên trên trong thẻ của bạn điều được thể hiện).

Khi điền đầy đủ thông tin, bạn nhấn “Tiếp theo” hệ thống sẽ ghi nhận thanh toán và thông báo đến bạn giao dịch thành công.

Vậy là bạn đã hoàn thành một bước mua hàng online tại Sigo.vn một cách dể dàng và tiện lợi chưa đến 2 phút.

Thân chúc các bạn có những giây phút mua hàng online vui vẻ tại Sigo.

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Thế Giới Di Động sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Sigo nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Sigo sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 30 – 45 ngày kể từ khi Sigo nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.